領(lǐng)客Ai App隱私政策

最近更新日期：2022年5月15日

生效日期：2022年5月18日

EUROKLIMAT（廣東歐科空調(diào)制冷有限公司）及其附屬公司和子公司（下文簡稱為“我們”、“我們的”、“EK”）致力于保護您的隱私。本隱私聲明（下文簡稱“聲明”）闡述了在您使用下列服務(wù)、產(chǎn)品和相關(guān)移動應(yīng)用程序（統(tǒng)稱為“產(chǎn)品”）期間，我們?nèi)绾翁幚韨€人數(shù)據(jù)并保障信息隱私。

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當您在使用我們的服務(wù)時，我們會收集和處理您的相關(guān)信息，因此請您仔細閱讀本政策并確定了解我們對您個人信息的收集和處理規(guī)則（包括如何收集、使用、保存、共享此類信息），以及為您提供訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。

當您同意本隱私政策，或以適當?shù)姆绞介_始、繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，且未通過適當?shù)姆绞铰?lián)系我們表達相反意見，我們將視為您充分理解并同意本政策。閱讀過程中，如果您有任何疑問、意見、建議或投訴，特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您可以通過適當監(jiān)管渠道投訴/建議我們的服務(wù)，或者通過以下聯(lián)系方式與我們聯(lián)系：

客戶服務(wù)：400-168-1963或wucj@euroklimat.com.cn

若您為未滿18周歲的未成年人，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)前，請事先取得您的家長或法定監(jiān)護人的同意。

本政策主要向您說明：

1. 我們收集哪些個人信息

2. 處理個人信息的目的和法律依據(jù)定義

3. 我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

4. 所收集信息的轉(zhuǎn)移

5. 與個人信息有關(guān)的權(quán)利

6. 信息安全保障措施

7. 信息存儲及保留期限

8. 未成年人的個人信息保護

9. 條款更新

10. 聯(lián)系我們

定義

在本政策中，

個人信息：以電子或其他方式記錄的能夠單獨使用或者結(jié)合其他信息使用能夠識別個人身份的信息或者反映特定個人活動情況的各種信息。

個人敏感信息：包括個人生物識別信息，通訊記錄和內(nèi)容，健康類信息，交易類信息，精確位置信息等。當我們向您提供特定的產(chǎn)品或服務(wù)時，涉及到個人敏感信息的收集時，我們在收集有關(guān)您個人敏感信息之前會通過顯著并且明確的通知以征得您的同意。

智能設(shè)備：是指硬件制造商生產(chǎn)或制造的，具有人機界面并且可以通過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸信息的非標準計算設(shè)備，包括智能家用電器、智能音箱、智能空氣凈化設(shè)備等。

應(yīng)用程序：是指由EK開發(fā)的移動應(yīng)用程序（領(lǐng)客Ai App），能夠幫助終端用戶遠程控制智能設(shè)備并連接至EK物聯(lián)網(wǎng)平臺。

1、我們收集哪些個人信息

為了向您提供我們的服務(wù)，我們會要求您提供此類服務(wù)所必須的個人信息。如果您不提供個人信息，我們無法為您提供相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。

1.1、 您自愿向我們提供的信息

·注冊帳戶信息：當您注冊我們的帳戶時，我們會收集您的賬號名稱和聯(lián)系方式，包括您的電子郵件地址、電話號碼、用戶名和登錄憑據(jù)。在您與我們的產(chǎn)品交互期間，我們會進一步收集您帳戶中的昵稱、國家代碼、語言偏好或時區(qū)信息。

當您選擇授權(quán)使用第三方賬號登錄時，我們會從第三方獲取您共享的賬號信息（默認系統(tǒng)頭像、昵稱、地區(qū)信息）與您的EK賬號進行綁定用于快捷登錄，我們會依據(jù)與第三方的約定，以及第三方公布的隱私政策中有關(guān)共享個人信息的條款，在符合相關(guān)法規(guī)的前提下，使用您的個人信息。

·用戶反饋：當您使用我們服務(wù)時，向我們提交與服務(wù)有關(guān)的反饋和建議時，我們會收集您填寫的電子郵件地址、手機號碼和反饋內(nèi)容（添加的圖片或視頻），以及提交的問題日志，這些信息都將用于給我們及時處理您的應(yīng)用程序問題和智能設(shè)備相關(guān)故障。

與此同時，依據(jù)不同的應(yīng)用程序產(chǎn)品和服務(wù)，EK會收集相對應(yīng)且必要的個人信息以便提供給您產(chǎn)品和服務(wù)。

基于提供的附加功能所收集的信息

為向您提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及/或服務(wù)，努力提升您的體驗，我們在向您提供的以下附加服務(wù)中會收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些信息，不會影響您使用EK智能應(yīng)用程序的基本服務(wù)，但您無法獲得這些附加服務(wù)給您帶來的用戶體驗。這些附加服務(wù)包括：

基于位置信息的附加服務(wù)：

當您通過系統(tǒng)授權(quán)開啟移動設(shè)備的定位功能并使用基于位置提供的服務(wù)時，我們會收集和使用您的位置信息以便您使用智能生活應(yīng)用程序與智能設(shè)備進行配網(wǎng)。以及當您使用我們的特定產(chǎn)品或服務(wù)（例如天氣服務(wù)）時，基于您的同意，我們會收集有關(guān)您的實時精確或非精確地理定位信息，當您使用地理圍欄功能，通過創(chuàng)建場景產(chǎn)生位置變化時，我們會申請收集后臺位置權(quán)限，目的是定位用戶位置，來完成用戶預(yù)審的自動化能力。您可以在移動設(shè)備的系統(tǒng)中關(guān)閉定位服務(wù)停止我們對您所在位置信息的收集?！咎砑釉O(shè)備】中需要獲取定位權(quán)限的原因（僅安卓系統(tǒng)）：進入添加設(shè)備，基于搜索附近設(shè)備的功能需要進行藍牙掃描，如要在應(yīng)用中使用藍牙功能，必須聲明兩個權(quán)限。第一個是藍牙權(quán)限。您需要此權(quán)限才能執(zhí)行任何藍牙通信。第二個必須聲明的權(quán)限是定位權(quán)限。因為藍牙掃描可用于收集用戶的位置信息。藍牙需要申請定位，否則會影響用戶的設(shè)備添加。

通過【我的】-【設(shè)置】-【隱私權(quán)限設(shè)置】-關(guān)閉/開啟【位置信息】權(quán)限

基于相機/攝像頭的附加服務(wù)：

您可在開啟相機/攝像頭權(quán)限后使用該功能進行掃碼用于添加您購買的設(shè)備，拍攝視頻功能。請您知曉，即使您已同意開啟相機/攝像頭權(quán)限，我們也僅會在您主動掃碼、利用相機/攝像頭拍攝時時獲取信息。

通過【我的】-【設(shè)置】-【隱私權(quán)限設(shè)置】-關(guān)閉/開啟【相機/攝像頭】

基于相冊（圖片庫/視頻庫）的圖片/視頻訪問及上傳的附加服務(wù)：

您可在開啟相冊權(quán)限后使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻，以實現(xiàn)上報設(shè)備使用問題提供證明的功能。當您上報設(shè)備使用問題時我們會通過您所上傳的照片/圖片來定位您的問題。

通過【我的】-【設(shè)置】-【隱私權(quán)限設(shè)置】-關(guān)閉/開啟【相冊】權(quán)限

基于麥克風(fēng)的語音技術(shù)相關(guān)附加服務(wù)：

您可在開啟麥克風(fēng)權(quán)限后使用麥克風(fēng)實現(xiàn)語音功能，包括拍攝視頻、喚醒語音助手，在這些功能中我們會收集您的語音信息以識別您的指令需求。請您知曉，即使您已同意開啟麥克風(fēng)權(quán)限，我們也僅會在您主動點擊App內(nèi)麥克風(fēng)圖標或錄制視頻時通過麥克風(fēng)獲取語音信息。

通過【我的】-【設(shè)置】-【隱私權(quán)限設(shè)置】-關(guān)閉/開啟【麥克風(fēng)】權(quán)限

基于存儲權(quán)限的附加服務(wù)（安卓系統(tǒng)）：

我們向您申請獲取此權(quán)限，目的是為了保障客戶端的穩(wěn)定運行。在您開啟我們可讀取/寫入您設(shè)備存儲的權(quán)限后，我們將自您設(shè)備存儲空間內(nèi)讀取或向其中寫入圖片、文件、崩潰日志信息的必要信息，用于向您提供信息發(fā)布或在本地記錄崩潰日志信息的功能。

通過【我的】-【設(shè)置】-【隱私權(quán)限設(shè)置】-關(guān)閉/開啟【存儲】權(quán)限

基于消息通知權(quán)限的附加功能：

我們向您申請此權(quán)限，目的是為了向您推送有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)類的通知，特別是您購買了有關(guān)服務(wù)需要向您發(fā)送告警以便您抓取到實時狀況。

通過【我的】-【消息中心】-右上角【設(shè)置】-關(guān)閉/開啟【消息推送】權(quán)限

基于“懸浮窗“的附加功能（安卓系統(tǒng)）：

我們向您申請此權(quán)限，當您在應(yīng)用程序中綁定了攝像機，可用于在懸浮窗中展示攝像機實時畫面。

通過【我的】-【設(shè)置】-【隱私權(quán)限設(shè)置】-關(guān)閉/開啟【懸浮窗】權(quán)限

基于藍牙技術(shù)相關(guān)附加服務(wù)：

您可在開啟藍牙權(quán)限后使藍牙功能，包括設(shè)備控制、設(shè)備狀態(tài)獲取、設(shè)備發(fā)現(xiàn)、設(shè)備配網(wǎng)，在這些功能中我們會通過藍牙與終端設(shè)備進行通信。請您知曉，即使您已同意開啟藍牙權(quán)限，我們僅會在這幾個場景使用藍牙進行通信：在首頁、設(shè)備面板展示設(shè)備狀態(tài)；在首頁、設(shè)備面板進行設(shè)備控制；在首頁、添加設(shè)備頁用于發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)備配網(wǎng)

通過【我的】-【設(shè)置】-【隱私權(quán)限設(shè)置】-關(guān)閉/開啟【藍牙】權(quán)限

您理解并同意，上述附加服務(wù)需要您在您的設(shè)備中開啟您的位置信息（地理位置）、攝像頭（相機）、相冊（圖片庫）、麥克風(fēng)（語音）、內(nèi)外存儲、“懸浮窗“、藍牙的訪問權(quán)限，以實現(xiàn)這些權(quán)限所涉及信息的收集和使用。您可在您的設(shè)備設(shè)置中逐項查看上述權(quán)限的狀態(tài)，并可自行決定這些權(quán)限的開啟或關(guān)閉。

請您注意，您開啟任一權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用相關(guān)個人信息來為您提供對應(yīng)服務(wù)，您一旦關(guān)閉任一權(quán)限即代表您取消了授權(quán)，我們將不再基于對應(yīng)權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關(guān)個人信息，也無法為您提供該權(quán)限所對應(yīng)的服務(wù)。但是，您關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進行的信息收集及使用。

1.2、 我們自動收集的信息

移動設(shè)備信息：當您與我們的產(chǎn)品交互時，為保障您正常使用我們的服務(wù)，維護我們服務(wù)的正常運行，改進及優(yōu)化我們的服務(wù)體驗以及保障您的賬號安全，我們會自動收集移動設(shè)備信息，包括移動設(shè)備型號、國際移動設(shè)備識別碼IMSI、唯一設(shè)備標識符、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址、登錄IP地址、無線連接信息、操作系統(tǒng)類型和版本、應(yīng)用程序版本號、推送通知標識符、日志文件和移動網(wǎng)絡(luò)信息。與此同時，我們會收集您的軟件版本號。為確保操作環(huán)境的安全或提供服務(wù)所需，我們會收集有關(guān)您使用的移動應(yīng)用和其他軟件的信息以及應(yīng)用程序的應(yīng)用安裝列表（目的使用于應(yīng)用程序的性能監(jiān)控）。

使用信息：在您與我們的網(wǎng)站和服務(wù)交互期間，我們會自動收集與訪問、點擊、下載、發(fā)送/接收消息和其他使用我們的網(wǎng)站和服務(wù)相關(guān)的使用信息。

日志信息：當您使用我們的應(yīng)用程序時，為了提升您的用戶體驗，系統(tǒng)和異常日志會被上傳進行分析，其中包括您的IP地址、使用習(xí)慣語言、操作系統(tǒng)的版本、訪問的日期或者時間，以便于我們精準地識別問題并幫助您解決服務(wù)使用過程中的問題。

請注意，單獨的移動設(shè)備信息、服務(wù)日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結(jié)合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結(jié)合使用，則在結(jié)合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除取得您授權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們會將這類信息做匿名化、去標識化處理。

1.3、 智能設(shè)備相關(guān)信息

當您使用智能設(shè)備時，我們收集智能設(shè)備本身固有的信息以及您在使用智能設(shè)備過程中產(chǎn)生的信息。

智能設(shè)備基本信息：當您使用與我們的產(chǎn)品或服務(wù)連接的智能設(shè)備時，我們會收集有關(guān)智能設(shè)備的基本信息，包括智能設(shè)備的名稱、設(shè)備ID、在線狀態(tài)、激活時間、固件版本和升級信息。

連接智能設(shè)備過程中收集的信息：基于您需要連接的智能設(shè)備類型，收集的基本信息包括：

通過Wi-Fi連接的智能設(shè)備：Wi-Fi信息（SSID、Wi-Fi密碼）、設(shè)備Mac地址；

通過藍牙建立本地連接后，通過Wi-Fi連接的智能設(shè)備：Wi-Fi信息（SSID、Wi-Fi密碼）、設(shè)備Mac地址；

通過藍牙連接的智能設(shè)備：設(shè)備Mac地址；

通過Zig-bee方式連接的智能設(shè)備：設(shè)備Mac地址。

智能設(shè)備報告的信息：根據(jù)您選擇與我們的產(chǎn)品或服務(wù)連接的不同智能設(shè)備，我們會收集您的智能設(shè)備報告的信息。以下提供的智能設(shè)備報告的信息適用于您使用了該類型服務(wù)：

當您自愿使用智能攝像頭（IPC服務(wù)）并連接至EK平臺時：您通過EK服務(wù)連接了帶攝像頭的門鈴、門鎖、智能監(jiān)控攝像頭來監(jiān)控您的住所安全或查看有關(guān)監(jiān)控內(nèi)容，在您添加設(shè)備后并使用智能攝像頭時，此時設(shè)備識別到有人或物體進行移動時，智能攝像頭將捕捉監(jiān)控畫面（以圖片格式）以便您查看，此時的信息將自動上傳至云端為您保存，但我們不會對此圖片進行額外的用途，并在保留期限過后自動刪除此信息。當您主動選擇并成功購買云存儲增值服務(wù)時，智能攝像頭將上傳您拍攝的視頻至云端進行存儲，以便您在應(yīng)用程序上進行回放查看，我們將根據(jù)您購買的云存儲服務(wù)保留您的視頻信息，并不會用于其他用途。當您選擇在EK應(yīng)用程序處提前刪除圖片時，您可在消息中心處刪除。若您需要刪除視頻并且在應(yīng)用程序上執(zhí)行該命令，云端將響應(yīng)刪除指令，立即刪除您選擇刪除的視頻。請您注意，當您選擇關(guān)閉移動偵測功能時，智能攝像頭將不主動記錄捕捉到的畫面，此時會影響您使用該智能攝像頭的本意。

當您自愿使用某種健康類智能設(shè)備并連接至EK平臺時：若您選擇一種或多種智能設(shè)備，相應(yīng)的信息將被記錄：

1）智能體脂秤或健身追蹤器：身高、體重、體脂肪量（BFM）、體重指數(shù)（BMI）和骨骼肌含量（SMM）、體脂率、肌肉含量、體脂指標、肥胖水平、理想體重、體重控制、內(nèi)臟脂肪指數(shù)、凈體重、體內(nèi)水分、骨量、蛋白質(zhì)率、BMR、代謝年齡、身體評分、體型、皮下脂肪率、皮下脂肪量、心率；

2）手環(huán)及其類似的智能設(shè)備：心率、步數(shù)、卡路里、里程、心率、睡眠記錄、訓(xùn)練記錄、體溫、血氧、收縮壓、舒張壓、壓力。

3）智能跳繩為代表的智能健身設(shè)備：開始時間、跳躍模式、跳繩次數(shù)、鍛煉時長、燃燒卡路里、最多保持跳躍次數(shù)、跳繩次數(shù)、平均速度、最快速度、鍛煉時心率。

特別是，當您主動同意并啟用與第三方健康平臺連接的共享功能時，例如蘋果健康、谷歌健身、Fitbit，我們將與第三方共享您的健康信息，僅用于跟您相關(guān)的測量和分析健康狀況。以下列表表明，當您使用智能設(shè)備并且決定將信息分享給第三方時，所傳輸?shù)男畔?nèi)容。

平臺/設(shè)備	手環(huán)	體脂秤
蘋果健康	步數(shù)、卡路里、里程、心率、睡眠記錄	身高、體重、體脂率、BMI、體重
Fitbit	/	體重、體脂率

 

·如果您選擇使用蘋果健康，請仔細參考蘋果健康發(fā)布的相關(guān)《用戶協(xié)議》和《隱私政策》，具體請查看：https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

·如果您選擇使用Fitbit，請仔細參考Fitbit發(fā)布的相關(guān)《用戶協(xié)議》和《隱私政策》，具體請查看：https://www.fitbit.com/global/us/legal/privacy-policy

共享信息的目的時為了測量和分析與您相關(guān)的健康指標。除此之外，我們不會向任何其他第三方披露此類健康信息，也不會將健康相關(guān)信息用于本政策中未定義的其他目的。 您可以隨時通過在移動設(shè)備中健康管理中心管理您的健康設(shè)置斷開EK應(yīng)用程序與第三方健康平臺的授權(quán)連接。當我們增加新的第三方共享渠道時，您未使用該渠道，我們絕不會將您的信息分享出去。

2、處理個人信息的目的和法律依據(jù)

我們處理您信息的目的如下：

·為您提供服務(wù)：我們處理您的帳戶信息、移動設(shè)備信息、使用信息、位置信息和智能設(shè)備相關(guān)信息，以提供您請求的產(chǎn)品和服務(wù)。此類處理的法律依據(jù)是根據(jù)我們的《用戶協(xié)議》履行我們與您的合同。

·改善我們的服務(wù)：我們處理您的移動設(shè)備信息、使用信息、位置信息和智能設(shè)備相關(guān)信息，以確保我們產(chǎn)品的功能和安全性，開發(fā)和改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)，分析我們的運營效率，并防止和跟蹤欺詐或不當使用行為。此類處理的法律依據(jù)是根據(jù)我們的《用戶協(xié)議》履行我們與您的合同。

·非營銷通信：我們處理您的個人信息，旨在向您發(fā)送與服務(wù)、條款/條件和政策變更和/或其他管理信息相關(guān)的重要信息。與此同時，我們還會向您發(fā)送與您購買服務(wù)相關(guān)的通知，包括告警服務(wù)。您可查看EK智能應(yīng)用程序中有關(guān)【消息推送】（【我的】-【消息中心】-【設(shè)置】）來管理您是否要求接收此類消息通信，當您選擇關(guān)閉推送通知時，我們不再向您繼續(xù)推送此類信息。此類處理的法律依據(jù)是根據(jù)我們的《用戶協(xié)議》履行我們與您的合同。

·合規(guī)：我們僅在法律要求我們披露信息時，或當我們認為必要或適當?shù)那闆r下處理您的個人信息時：

·遵守適用的法律法規(guī)，法律程序或公共機構(gòu)和政府當局請求；

·履行我們的使用條款和其他協(xié)議、政策或標準，包括調(diào)查任何潛在的違規(guī)使用行為；

·保護我們和/或包括您在內(nèi)的其他用戶的權(quán)利、隱私、安全或財產(chǎn)；以及尋求可用的檢測、預(yù)防、補救措施或限制我們可能需要提供的損害賠償或解決安全、欺詐或技術(shù)問題。

我們也以其他方式使用收集您的個人信息，在收集時我們會提供具體通知，并根據(jù)適用法律的要求獲得您的同意。如果處理您的個人信息的目的發(fā)生任何變化，我們將通過電子郵件和/或我們網(wǎng)站上的顯著通知將此類變化通知到您，并告知您關(guān)于個人信息的選擇。

3、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息？

3.1、共享

EK僅以您知曉的方式共享您的個人信息。我們會與下列參與者共享您的個人信息：

·向為我們提供某些業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)的第三方服務(wù)提供商共享您的個人信息，包括網(wǎng)站托管、數(shù)據(jù)分析、支付和信用卡處理、基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)、IT服務(wù)、客戶支持服務(wù)、電子郵件發(fā)送服務(wù)以及其他類似服務(wù)，從而確保他們能夠為我們提供服務(wù)。

·向直接或間接為您提供智能設(shè)備和/或您用來訪問和使用我們網(wǎng)站和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的客戶以及其他業(yè)務(wù)合作伙伴共享您的個人信息。

除上述第三方以外，我們僅在您同意的情況下向其他第三方披露您的個人信息。

我們會通過應(yīng)用程序接口（API）、軟件工具開發(fā)包（SDK）與第三方進行必要的信息共享，不同版本的第三方SDK會有所不同，一般包括第三方賬號登錄類、分享類、第三方支付類、地圖導(dǎo)航類、廠商推送類、統(tǒng)計類的功能，我們會對第三方進行嚴格的安全檢測并約定數(shù)據(jù)保護措施。我們授權(quán)接入的SDK詳情如下：

1）. 第三方信息共享清單

第三方語音服務(wù)

使用目的：通過第三方音箱來支持對設(shè)備的語音控制。

百度（小度）

第三方主體：北京百度網(wǎng)訊科技有限公司

信息收集詳情：設(shè)備唯一標識符(device_id)、品類、設(shè)備名稱、設(shè)備型號名稱、設(shè)備制造商名稱

隱私政策地址：https://dueros.baidu.com/didp/doc/overall/privacy-policy_markdown

阿里（天貓精靈）

第三方主體：浙江貓精人工智能科技有限公司

信息收集詳情：設(shè)備唯一標識符(device_id)、品類、設(shè)備名稱、設(shè)備型號名稱、設(shè)備制造商名稱、產(chǎn)品圖標、設(shè)備位置（可選目前并未傳值）

隱私政策（API對接）地址：

https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_tmall/suit_bu1_tmall201801311156_17123.html

京東（叮咚）

第三方主體：北京靈隆科技有限公司

信息收集詳情：設(shè)備唯一標識符(device_id)、品類、設(shè)備名稱

隱私政策（API對接）地址：https://open.linglongtech.com/openweb/docs/index

Umeng（友盟） SDK

第三方主體：北京銳訊靈通科技有限公司

使用目的：幫助用戶分享內(nèi)容,集合第三方登陸、統(tǒng)計分析

信息收集詳情：設(shè)備標識信息(硬件序列號、MAC地址、IMEI、IMSI)\個人位置信息

官網(wǎng)鏈接：設(shè)備標識信息\個人位置信息屬于敏感信息。為了便于您更好的了解友盟采集的數(shù)據(jù)類型及用途，以及如何保護您的個人信息，您可以登錄https://developer.umeng.com/docs/119267/cate/119267了解隱私權(quán)政策

騰訊（云小微）

第三方主體：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司

信息收集詳情：設(shè)備唯一標識符(device_id)、品類、設(shè)備名稱、設(shè)備型號名稱、設(shè)備制造商名稱、設(shè)備版本號

隱私政策地址：https://dingdang.qq.com/doc/page/440

云服務(wù)提供商

騰訊云服務(wù)

第三方主體：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司

使用目的：為EK提供基礎(chǔ)架構(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和虛擬化服務(wù)

功能類型：網(wǎng)站托管、數(shù)據(jù)分析、支付和信用卡處理、基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)、IT服務(wù)、客戶支持服務(wù)、電子郵件發(fā)送服務(wù)以及其他類似服務(wù)

信息收集詳情：全部信息將存儲于騰訊云上，詳情請查看《隱私政策》

數(shù)據(jù)處理和安全協(xié)議：https://intl.cloud.tencent.com/zh/document/product/301/17347；

隱私政策地址：https://intl.cloud.tencent.com/zh/document/product/301/17345

健康指標合作商

蘋果健康

第三方主體：蘋果（中國）有限公司

使用目的：用戶選擇將健康數(shù)據(jù)同步到蘋果健康，以便用戶提供更多的健康管理軟件選擇，以達到個人健康的統(tǒng)一管理。

功能類型：健康數(shù)據(jù)三方同步服務(wù)

信息收集詳情：身高、體重、體脂率、BMI、體重

隱私政策地址：https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Fitbit

第三方主體：Fitbit LLC

使用目的：用戶選擇將健康數(shù)據(jù)同步到Fitbit，以便用戶提供更多的健康管理軟件選擇，以達到個人健康的統(tǒng)一管理。

功能類型：健康數(shù)據(jù)三方同步服務(wù)

信息收集詳情：體重、體脂率

隱私政策地址：https://www.fitbit.com/global/us/legal/privacy-policy

2）. App第三方SDK服務(wù)清單

為保障EK服務(wù)的穩(wěn)定運行或?qū)崿F(xiàn)相關(guān)功能，我們可能會接入由第三方提供的軟件開發(fā)包（SDK）來保證我們向您提供的產(chǎn)品和服務(wù)的可持續(xù)開發(fā)和維護。我們會對授權(quán)合作伙伴獲取有關(guān)信息的軟件工具開發(fā)包（SDK）進行嚴格的安全檢測。您可以通過本清單中列舉的相關(guān)信息了解第三方會如何處理你的個人信息。我們也會對第三方獲取個人信息的行為進行嚴格約束，以保護你的個人信息安全。

我們接入的第三方SDK主要使用于您請求的服務(wù)，當您未使用到相關(guān)功能或服務(wù)時，第三方并不能獲取您的信息。在滿足新的服務(wù)需求及業(yè)務(wù)功能變更時，我們可能會調(diào)整我們接入的第三方SDK。我們會及時在本說明中向您公開說明接入第三方SDK的最新情況。

EK接入第三方SDK情形如下：

QQ分享SDK

第三方主體：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司

使用目的：使用QQ信息分享好友

功能類型：信息分享功能

信息收集詳情：移動設(shè)備信息、IP地址、MAC地址

隱私政策地址：https://privacy.qq.com/mb/policy/tencent-privacypolicy

微信分享SDK

第三方主體：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司

使用目的：使用微信信息分享好友

功能類型：信息分享功能

信息收集詳情：移動設(shè)備信息、IP地址、MAC地址

隱私政策地址：

https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?spm=a1zaa.8153814.0.0.67abe7a3ddAz0R?=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

小米推送SDK（Android）

第三方主體：小米移動軟件有限公司

使用目的：推送消息

功能類型：推送通知功能

信息收集詳情：您的IMEI/OAID（適用于Android Q以上系統(tǒng)）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（適用于MIUI系統(tǒng)）、設(shè)備型號等信息。

隱私政策地址：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

華為推送SDK（Android）

第三方主體：華為終端有限公司

使用目的：推送消息

功能類型：推送通知功能

信息收集詳情：您的ID、應(yīng)用ID、應(yīng)用包名、服務(wù)器公網(wǎng)IP地址。如果您在AppGallery Connect網(wǎng)站上創(chuàng)建消息推送任務(wù)，那么華為推送各功能的使用頻次、任務(wù)名稱、消息內(nèi)容和推送范圍（應(yīng)用Token、或者主題名稱、或者受眾群組名稱）信息將被我們收集

隱私政策地址：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides-V5/privacy-statement-0000001050042021-V5

OPPO推送SDK（Android）

第三方主體：廣東歡太科技有限公司

使用目的：推送消息

功能類型：推送通知功能

信息收集詳情：您的設(shè)備相關(guān)信息（如IMEI號，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手機Region設(shè)置，設(shè)備型號，手機電量，手機操作系統(tǒng)版本及語言）、使用推送服務(wù)的應(yīng)用信息（如APP包名及版本號，運行狀態(tài)）、推送SDK版本號、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息（如IP或域名連接結(jié)果，當前網(wǎng)絡(luò)類型）、消息發(fā)送結(jié)果，通知欄狀態(tài)（如通知欄權(quán)限、用戶點擊行為），鎖屏狀態(tài)（如是否鎖屏，是否允許鎖屏通

隱私政策地址：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

VIVO推送SDK（Android）

第三方主體：維沃移動通信有限公司

使用目的：推送消息

功能類型：推送通知功能

信息收集詳情：設(shè)備及應(yīng)用信息：包括您使用vivo設(shè)備及服務(wù)過程中的操作系統(tǒng)版本號、應(yīng)用程序信息、設(shè)備標識符（如IMEI號、SIM 和 IMSI、移動國家碼和vivo Android設(shè)備的移動網(wǎng)號等）、MAC地址、移動運營商、使用語言、系統(tǒng)設(shè)置等系統(tǒng)、設(shè)備和應(yīng)用程序數(shù)據(jù)

隱私政策地址：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

高德SDK

第三方主體：高德軟件有限公司

使用目的：為了提供相應(yīng)服務(wù)，向您提供問題追蹤、排查、診斷服務(wù)并進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以保障產(chǎn)品和服務(wù)的正常運行，高德會處理您的設(shè)備信息，包括IMEI、IDFA、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列號等，基于不同的設(shè)備和系統(tǒng)（安卓/iOS）及系統(tǒng)版本。特別地，當您使用到以下高德SDK相關(guān)功能和服務(wù)，收集的設(shè)備信息會有所不同，具體請查看定位SDK、地圖SDK、搜索SDK和導(dǎo)航SDK的內(nèi)容。

定位SDK

詳細信息收集：

位置信息：使用目的是為了給應(yīng)用返回用戶位置信息，并供開發(fā)者基于用戶的位置信息提供相應(yīng)服務(wù)；為了便于提供實時路況和路況預(yù)測服務(wù)，我們會對用戶的位置信息進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，并基于此對交通擁堵狀況作判斷

手機設(shè)備信息：使用目的是為了提供服務(wù)，追蹤、排查、診斷、統(tǒng)計服務(wù)中的各類問題，保障產(chǎn)品和服務(wù)正常運行

地圖SDK

詳細信息收集：

位置信息：使用目的是當開發(fā)者開啟了定位小藍點功能，為了給應(yīng)用返回用戶位置信息、在地圖圖面上展示用戶位置并供開發(fā)者基于用戶位置信息提供相應(yīng)服務(wù)

收集設(shè)備信息：使用目的是為了提供服務(wù)，追蹤、排查、診斷、統(tǒng)計服務(wù)中的各類問題，保障產(chǎn)品和服務(wù)正常運行

搜索SDK

詳細信息收集：

手機設(shè)備信息：使用目的是為了提供服務(wù)，追蹤、排查、診斷、統(tǒng)計服務(wù)中的各類問題，保障產(chǎn)品和服務(wù)正常運行

導(dǎo)航SDK

詳細信息收集：

位置信息：使用目的是為了給應(yīng)用返回用戶位置信息、向用戶提供基于用戶位置的各類導(dǎo)航服務(wù)、并供開發(fā)者基于用戶的位置信息提供相應(yīng)服務(wù)；為了便于提供實時路況和路況預(yù)測服務(wù)，我們會對用戶的位置信息進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，并基于此對交通擁堵狀況作判斷

手機設(shè)備信息：使用目的是為了提供服務(wù)，追蹤、排查、診斷、統(tǒng)計服務(wù)中的各類問題，保障產(chǎn)品和服務(wù)正常運行

出發(fā)地、到達地：使用目的是為了滿足開發(fā)者向用戶提供的路線規(guī)劃、實時導(dǎo)航等導(dǎo)航服務(wù)，我們會收集用戶的出發(fā)地、到達地

隱私政策地址：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

TUTK SDK

第三方主體：物聯(lián)智慧（深圳）有限公司

使用目的：實現(xiàn)視頻鏈接功能

功能類型：視頻服務(wù)

信息收集詳情：智能設(shè)備信息、IP地址

隱私政策地址：https://www.throughtek.cn/privacy-policy

尚云P2P SDK

第三方主體：無云端服務(wù)

使用目的：實現(xiàn)視頻鏈接功能

功能類型：視頻服務(wù)

信息收集詳情：不收集個人信息

易瞳SDK（iOS）

第三方主體：無云端服務(wù)

使用目的：實現(xiàn)視頻鏈接功能

功能類型：視頻服務(wù)

信息收集詳情：不收集個人信息

QQ叮當音箱 SDK

第三方主體：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司

使用目的：QQ音樂授權(quán)登錄，提供音箱鏈接服務(wù)

功能類型：提供QQ音樂授權(quán)音箱服務(wù)

信息收集詳情：登錄憑證信息（安卓）設(shè)備信息、IP地址（iOS）

隱私政策地址：https://dingdang.qq.com/doc/page/440

騰訊云小微SDK（Android）

第三方主體：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司

使用目的：提供EK音箱音樂播放服務(wù)

功能類型：QQ音樂播放功能

信息收集詳情：網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、系統(tǒng)時間、語音信息（由第三方開發(fā)者提供）、設(shè)備唯一標識碼（由第三方開發(fā)者提供）、終端用戶賬號（由第三方開發(fā)者提供）、語音信息、圖像信息

隱私政策地址：https://dingdang.qq.com/doc/page/440

3.2、轉(zhuǎn)讓

a.我們不會轉(zhuǎn)讓你的個人信息給任何其他第三方，除非征得你的明確同意。

b.隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們將有可能進行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，你的個人信息有可能因此而被轉(zhuǎn)移。在發(fā)生前述變更時，我們將按照法律法規(guī)及不低于本隱私政策所載明的安全標準要求繼受方保護你的個人信息，否則我們將要求繼受方重新征得你的授權(quán)同意。

3.3、公開披露

我們不會公開披露您的信息，除非遵循國家法律法規(guī)規(guī)定或者獲得您的同意。我們公開披露您的個人信息會采用符合行業(yè)內(nèi)標準的安全保護措施。

3.4、 依法豁免征得同意共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露的個人信息

請您理解，在下列情形中，根據(jù)法律法規(guī)及國家標準，我們共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息無需征得您的授權(quán)同意：

a.與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；

b.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

c.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

d.出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

e.您自行向社會公眾公開的個人信息；

f.從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

4、所收集信息的轉(zhuǎn)移

我們將在中華人民共和國大陸境內(nèi)運營中收集和產(chǎn)生的個人信息，均在中國大陸地區(qū)的數(shù)據(jù)中心存儲和處理，但根據(jù)適用法律的規(guī)定允許跨境傳輸?shù)某狻?/p>

5、與個人信息有關(guān)的權(quán)利

我們尊重您的權(quán)利，同時也會掌握您的個人信息。您可以行使下列任何一項權(quán)利：

·請發(fā)送電子郵件至wucj@euroklimat.com.cn

您無需支付任何費用即可施行您的個人權(quán)利。依據(jù)當?shù)匦畔⒈Ｗo法相關(guān)要求，我們將在15個工作日內(nèi)對您的需求完成核查和處理。

您通過電子郵件向我們發(fā)送請求時，請說明您希望更改哪些信息，您是否希望將您的個人信息從我們的數(shù)據(jù)庫中刪除，或者您希望我們在使用您的個人信息時受到哪些限制。請注意，出于安全考慮，我們會在進一步處理您的請求之前要求您核實身份。

您可以通過以下指明路徑行使您的個人信息有關(guān)的權(quán)利：

·要求我們糾正與您相關(guān)的不準確或不完整的個人信息：1）修改“注冊賬號“（電子郵件/手機號碼/登錄密碼）：【我的】-【設(shè)置】-【賬號與安全】；2）修改“昵稱和/或時區(qū)“：【我的】-【設(shè)置】-【賬號】；

·要求刪除您的個人信息：【我的】-右上角【設(shè)置】-【賬號與安全】-【注銷賬號】，根據(jù)提示顯示，您可刪除您的個人信息；

·要求暫時或永久限制我們處理您的部分或全部個人信息：請您通過應(yīng)用程序中的【我的】-【設(shè)置】-【賬號與安全】來注銷賬號，或者通過wucj@euroklimat.com.cn提交您的申請；

·要求我們基于您的同意或與您簽訂的合同處理您的信息，以及我們自動處理您的信息時，向您本人或第三方傳輸個人信息：通過wucj@euroklimat.com.cn提交您的申請；

當我們基于您的同意或我們的正當利益使用您的個人信息時，選擇反對或拒絕我們使用您的個人信息，請參照以下“撤銷同意“內(nèi)容：

撤銷同意：我們將通過以下方式保障您撤銷同意的權(quán)利：

1）如上所述，您可通過手機-【設(shè)置】-【隱私權(quán)限設(shè)置】進而在設(shè)備系統(tǒng)設(shè)置獲取的權(quán)限設(shè)置變更設(shè)備權(quán)限來撤銷您的同意，包括位置、相機/攝像頭、相冊（圖片庫/視頻庫）、麥克風(fēng)、藍牙設(shè)置、消息通知推送等相關(guān)功能；

2）在您同意的非營銷類通信，通過【我的】-【消息中心】-【設(shè)置】來關(guān)閉您的選擇；

3）通過應(yīng)用程序解綁智能設(shè)備，您使用智能設(shè)備的信息將不會被收集；

4）若您先前自主同意將EK賬號與第三方服務(wù)進行關(guān)聯(lián)，如第三方健康平臺，請在該第三方平臺進行解綁。

您可通過以下路徑刪除/注銷賬號：【我的】-【設(shè)置】-【賬號與安全】-【注銷賬號】（3.16.5以下版本為【停用賬號】）。

當您撤回同意或授權(quán)后，導(dǎo)致我們無法為您繼續(xù)提供撤回授權(quán)部分對應(yīng)的服務(wù)。但您撤回同意或授權(quán)，不影響撤回先前基于您的同意開展的個人信息處理。

6、信息安全保障措施

我們采取商業(yè)上合理的物理、管理和技術(shù)保障措施，以維護您的個人信息的完整性和安全性。EK提供多種安全保障策略，以有效確保用戶和設(shè)備的信息安全。

在設(shè)備訪問方面，我們采用EK專有算法保障數(shù)據(jù)隔離、訪問認證和授權(quán)申請。

在數(shù)據(jù)通信方面，支持使用安全算法和傳輸加密協(xié)議以及基于動態(tài)密鑰的商業(yè)級信息加密傳輸進行通信。

在數(shù)據(jù)處理方面，采用嚴格的數(shù)據(jù)過濾和驗證以及完整的數(shù)據(jù)審核流程。

在數(shù)據(jù)存儲方面，用戶的所有機密信息將進行安全的加密處理以便存儲。

除上述技術(shù)層面的安全保障外，制度和管控層面上，EK還制定了一系列的安全保障，包括定崗定責(zé)，舉辦安全和隱私保護培訓(xùn)課程，加強員工數(shù)據(jù)保護意識，控制訪問權(quán)限等措施，以防止數(shù)據(jù)丟失、被非法使用、收到未授權(quán)訪問或泄漏、篡改或損毀。

如果您出于任何原因認為您與我們的交互不再安全（例如您認為您的EK帳戶的安全性已經(jīng)受損），請您按照下述方式發(fā)送電子郵件至wucj@euroklimat.com.cn立即告知我們。

如果一旦發(fā)生安全事件影響到您的個人信息安全，我們將第一時間通過您預(yù)留的郵件地址、電話號碼、消息中心推送等方式通知到您，并告知您降低或防范相關(guān)風(fēng)險的建議等信息。必要時我們會按照內(nèi)部安全事件應(yīng)急預(yù)案，及時采取相應(yīng)的補救措施，并按照規(guī)定向有關(guān)主管部門進行報告。

7、信息存儲及保留期限

我們依照法律法規(guī)的規(guī)定，將在境內(nèi)運營過程中收集和產(chǎn)生的您的個人信息存儲于中華人民共和國境內(nèi)。目前，我們不會將上述信息傳輸至境外，如果我們向境外傳輸，我們將會遵循相關(guān)國家規(guī)定或者征求您的同意。

我們將在達成本政策所述目的或者法律法規(guī)要求的最短期限內(nèi)處理您的個人信息，除非根據(jù)特定法律要求需要保留較長時間。我們將根據(jù)個人信息的數(shù)量、性質(zhì)和敏感性決定適當?shù)谋Ａ羝谙蓿诒Ａ羝谙藿Y(jié)束后，我們將銷毀您的個人信息。

1)根據(jù)《用戶協(xié)議》以及本政策以滿足您請求的產(chǎn)品和服務(wù)；

2)當您明確要求刪除您的個人信息時，我們將此設(shè)為任務(wù)并不再保留您的個人信息。

當我們在1）的基礎(chǔ)上確認個人信息完成收集和處理的目的，或在我們根據(jù)2）確認您的刪除或注銷申請后，或我們終止運營相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)后，我們將停止保留，并對您的個人信息做刪除處理。一般情況下，一旦達到規(guī)定的信息保留期限，我們將不會再保留您的個人信息。如果我們出于技術(shù)原因無法銷毀信息，致使個人信息的保留超出存儲期限，我們將采取適當措施防止您的個人信息被進一步使用，包括匿名化處理。

8、未成年人的個人信息保護

8.1 我們的產(chǎn)品和服務(wù)主要面向成年人。對于經(jīng)法定監(jiān)護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、法定監(jiān)護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露合法收集到的未成年人的個人信息。

8.2 如果我們發(fā)現(xiàn)在未事先獲得法定監(jiān)護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。如果法定監(jiān)護人有理由相信未成年人未經(jīng)他們事先同意而向EK平臺提交了個人信息，請聯(lián)系我們以確保刪除此類個人信息。

9、條款更新

我們會根據(jù)信息實踐的變化對本政策進行至少每年一次的更新。如果我們作出任何重大變更，我們將通過電子郵件（發(fā)送至您帳戶中指定的電子郵件地址）通知您，或于變更生效前在本應(yīng)用程序內(nèi)發(fā)布通知。我們建議您定期瀏覽本應(yīng)用程序，以獲取有關(guān)隱私做法的最新信息。

10、聯(lián)系我們

如果您對本隱私政策有任何意見或問題，或者您對我們收集、使用或披露您的個人信息有任何疑問，請通過以下提供方式聯(lián)系我們，并指明“隱私政策“。針對您有關(guān)個人信息相關(guān)的權(quán)利請求、問題咨詢時，我們有專業(yè)的隱私和安全團隊解決您的問題。如果您的問題本身涉及較重大事項，我們可能會要求您提供更多信息以確認該事項的性質(zhì)和影響面。如果您對收到的答復(fù)不滿意，您可以將投訴移交相應(yīng)的監(jiān)管機構(gòu)。當您聯(lián)系我們時，我們將盡快審核所涉問題，并在驗證您的用戶身份后的十五個工作日內(nèi)回復(fù)。

聯(lián)系方式和聯(lián)系地址：

廣東歐科空調(diào)制冷有限公司·EK智家事業(yè)部

通訊地址：廣東省東莞市黃江鎮(zhèn)清龍路69號

電子郵箱：wucj@euroklimat.com.cn

聯(lián)系電話：400-168-1963